20^e anniversaire de Nmédia Notre histoire de l'an 2000 à aujourd'hui

Nmédia Solutions, notre nom à l'époque proposé par Carl Savoie, a été fondé par Bernard Robitaille. Au début des années 2000, l'idée était partie de la volonté commune de Drummond Info Plus (dirigé par Bernard Robitaille) et de l'agence Tac.Tic Savoie Baril inc. (fondée par Louis‑Philippe Baril et Carl Savoie) de profiter de l'effervescence du Web et du numérique pour être partout au niveau marketing, de l'imprimé au numérique. C'est donc en regroupant les efforts de tout ce beau monde, avec comme alliés Groupe Signet Plus (fondé par Steve Patenaude), Pascal Genest (Tabasko) et feu Pierre Toutant (qui œuvrait dans le Web depuis quelques années) comme alliés que Nmédia est né.

D'ailleurs, nos premiers bureaux étaient justement ceux de Drummond Info Plus sur le boulevard Saint-Joseph à Drummondville.

• Bernard Robitaille qui a fondé Nmédia
• Pascal Genest, propriétaire de Tabasko
• Feu Pierre Toutant
• Steve Patenaude, fondateur du Groupe Signet Plus (et ancien actionnaire de Nmédia)
• Louis-Philippe Baril (actuel président de Nmédia), un des 2 fondateurs de Tac.Tic Savoie Baril inc.

On a eu l'idée de créer notre CMS personnel (Altitude) pour créer nos projets de sites Web sans avoir recours aux gros CMS de l'époque comme Websphere.

Un gros mandat tu penses? Chez Nmédia, on aime ça les défis et tu verras que ça n'a pas pris trop de temps avant qu'on s'active!

Chez Nmédia, on a créé des sites Web dans plusieurs secteurs d'activités. Dans le but de créer un site Web pour les spécialistes en traumatologie et pour toute la communauté médicale de la francophonie, nous avons lancé traumaquebec.com.

C'est grâce aux Fonds de traumatologie de l'Hôpital du Sacré-Cœur et à l'initiative du Dr Pierre Garneau de l'Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal et du Dr Daniel Thauvette de l'Hôpital de l'Enfant-Jésus de Québec qu'on a pu réaliser ce projet.

C'est en février 2004 que Bernard Robitaille a accepté l'offre d'achat de Louis‑Philippe et c'est devant un partenaire de longue date, l'avocat Gilles Lafrenière (aujourd'hui juge à la Cour du Québec), que la transaction s'est réalisée. Celle-ci a été possible grâce à la Banque de développement du Canada (BDC) et Investissement Québec.

Lors de la transaction, Steve Patenaude devenait aussi actionnaire de Nmédia. Lui et Louis‑Philippe se connaissaient depuis l'âge de 4 ans, ayant joué au hockey ensemble.

À la fin de l'année 2005, on avait développé le site Web du service de gynécologie oncologique du CHUM sur Altitude.

Google nous réservait parfois plusieurs surprises avec son algorithme pour classer les sites Web dans une recherche. Lorsqu'on cherchait « service gynécologie oncologique » sur Google, c'était le site de Nmédia qui sortait comme premier résultat de recherche en raison de notre communiqué qu'on avait publié sur le mandat du CHUM. Et lorsqu'on cherchait « service gynécologie oncologique centre hospitalier universitaire montreal », on était le 3^e résultat sur Google!

On compte parmi les recrues de l'année Vincent Beaulieu, Mélanie Gosselin et Patrick Bélanger qui sont toujours chez Nmédia en 2020.

Pour Patrick, sa première journée au bureau s'est déroulée sur la rivière Saint-François à faire du wakeboard 🏄‍♂. C'est quand même cool quand ta journée d'accueil tombe pile sur la journée de l'activité pour terminer l'horaire d'été en beauté!

Patrick est plus tard devenu l'un des 3 actionnaires de Nmédia en plus d'être le vice‑président développement, technologie et innovation.

On avait décidé de jouer un bon tour à un collègue pour le poisson d'avril. À cette époque, il cherchait activement des entreprises partenaires pour faire en sorte qu'un fournisseur Internet investisse dans notre quartier pour développer le réseau de fibre optique.

Ce dernier avait pris une entente avec Nmédia : s'il réussissait à amener la fibre optique jusqu'à nos bureaux, il recevrait une prime qui couvrirait la contravention qu'il avait reçue au mois de mars.

Un des amis de Patrick a donc appelé notre collègue en se faisant passer pour le directeur technique de Tuna Steel, une entreprise fictive située à Sainte-Carpes-des-Marais. Cette fausse entreprise allait ouvrir un nouveau bureau près du nôtre et voulait aussi s'impliquer dans la venue de la fibre optique dans notre quartier. Après l'appel, notre collègue sautait de joie et il était impatient de poursuivre sa discussion avec le faux directeur technique.

Puis, Martin Lamontagne, un de nos clients à l'époque, a décidé d'embarquer dans le poisson d'avril en appelant aussi notre collègue à titre de directeur des finances de Tuna Steel. Il lui a parlé du budget et il voulait en savoir plus sur le projet. Après une bonne discussion entre Martin et lui, il n'en revenait toujours pas. Il était encore plus heureux et il criait de joie tellement il était content.

Finalement, notre Nmédien y a cru jusqu'à la toute fin. Vous auriez dû voir son expression quand il a finalement su que c'était un poisson d'avril. C'était magique 🤣! Et il a dû payer lui‑même sa contravention!

Patrick, Stéphane et Cédric ont été les 3 premiers Nmédiens à être accrédités Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) sur la plateforme de développement Microsoft .Net.

Au fil des années suivantes, plusieurs autres Nmédien·ne·s ont aussi reçu leur accréditation tout comme Nmédia qui s'est certifié Microsoft Silver Cloud Customer Relationship Management, Microsoft Silver Windows et appareils, Microsoft Gold Développement d'application et Microsoft Gold Plateforme Cloud!

• Marie-Pierre Vincent, pour la qualité des interfaces de son projet
• Maxime Paquette, pour les fonctionnalités implantées dans son projet

Avec l'équipe qui s'agrandissait et la création du département UX et design, on avait besoin de plus de place! On a donc acheté une bâtisse d'environ 8000 pieds carrés au 1047, boulevard Mercure à Drummondville au mois d'août 2010. On a refait l'intérieur au complet. La seule règle qu'on devait respecter : ne pas percer le mur extérieur! Pour l'aménagement de notre nouvelle acquisition, on doit absolument remercier Construction Bertrand Dionne, Les Constructions Allard, Un à Un architectes, RCL, Pero Maître Électricien et Aménagement Paysager Lambert.

On peut dire que cette bâtisse a eu des vocations assez variées dans sa vie avant de devenir notre quartier général des TI : des garages automobiles, des bureaux gouvernementaux et même une coopérative funéraire.

On y a déménagé le 17 décembre 2010 lors d'une journée pas mal froide!

En plus de nos nouveaux bureaux de Drummondville, on avait aussi des bureaux à Saint-Hyacinthe.

Sur la recommandation de son cousin Patrick, Louis-David a fait son arrivée chez Nmédia pour son projet de maîtrise UX et design d'interfaces sur le site Web de commerce électronique Underworld skateshop. Il venait rejoindre du même coup son frère jumeau Marc-Olivier, arrivé quelques mois plus tôt.

Louis-David est devenu par la suite l'un des 3 actionnaires de Nmédia (avec Louis‑Philippe et Patrick), en plus d'être le vice-président expérience numérique. Marc-Olivier, quant à lui, est devenu le directeur des opérations Web.

On avait déposé notre candidature au prestigieux concours des IMPACT Awards de Microsoft, un concours qui récompense l'excellence et l'innovation parmi les partenaires canadiens de Microsoft.

Cédric, Patrick et Louis‑Philippe étaient dans le bar de l'hôtel à Toronto quand Cédric et Patrick ont demandé à Louis-Philippe s'il avait préparé quelque chose, au cas où Nmédia gagnait. Louis‑Philippe ne pensait pas vraiment gagner, mais comme le doute s'était installé, il avait griffonné un discours rapidement avant la soirée.

Quand est venue l'annonce dans la catégorie « Web development partner of the year », le présentateur du prix a dit : « And with their project Altitude, the winner is... Nmédia! ». On peut t'assurer que Louis-Philippe était vraiment surpris qu'une petite entreprise de Drummondville remporte un prix aussi prestigieux!

Fait cocasse, la journée du gala coïncidait avec la dernière journée du Movember. Tu te doutes peut‑être que la moustache de Louis‑Philippe avait pris des proportions démesurées! 😂

On a signé Armatures Bois-Francs comme client. Leur projet de développement logiciel Excalibur a probablement été l'un de nos plus gros. On ne veut pas te voler de punch, mais un OCTAS n'est jamais bien loin. 😉

Cette année-là, on avait aussi signé un très gros contrat avec Aviva Canada. L'avenir nous réservait bien des surprises...

Silverlight, c'était le plug-in de l'avenir pour les navigateurs Web afin d'offrir une expérience plus interactive sur un site Web et rendre les applications mobiles plus immersives. On avait implanté ce plug-in dans notre CMS Altitude et on en était bien fiers! On était même une des premières entreprises au Canada à faire certifier plus d'une personne « Silverlight 4 » au sein d'une même entreprise!

Malheureusement, Silverlight n'est plus qu'un vague souvenir pour certains et ça a été toute une aventure d'enlever cette technologie dans Altitude!

La Fondation Gervais‑Talbot, qui amasse des fonds pour aider différents organismes, nous avait approchés pour une commandite. Plutôt que de faire un simple don, on a décidé d'en faire un peu plus. On voulait permettre à la fondation d'amasser plus d'argent et d'améliorer l'expérience lors de collectes de fonds et d'encans silencieux pour l'Omnium Gervais‑Talbot.

La plateforme d'encan en ligne Followmybid était née! On l'a entièrement conçue et développée pour qu'elle soit simple à utiliser et accessible à tous. D'ailleurs, la plateforme a été utilisée par plusieurs organismes au fil des ans.

Depuis 2012, on est chanceux d'avoir pu compter sur des Nmédien·ne·s au grand cœur qui ont donné de leur temps sans compter. Pour amasser des fonds pour Leucan, on a eu plusieurs équipes de skieurs et de planchistes qui ont dévalé les pentes lors de différents Défis ski Leucan. On a aussi assisté à de délicieuses initiatives pour amasser des dons avec les BBQ nmédiens et les déjeuners crêpes/gaufres/œufs/patates/saucisses!

Pour couronner le tout, plusieurs Nmédien·ne·s ont été bénévoles lors des différents Défis ski pour gérer les médias sociaux et les SMS, personnifier les mascottes, aider au démontage du site, distribuer les collations et plus!

Alex Cyr est un gars qu'on doit absolument remercier. Il nous a littéralement ouvert les portes chez Microsoft. Il nous a tellement aidés à mieux nous faire valoir auprès de Microsoft et à mieux comprendre l'entreprise et toutes ses particularités. On a rencontré Alex d'une façon plutôt inattendue :

Louis‑Philippe et Patrick avaient été invités à Houston par Microsoft à son événement WPC. Après le spectacle privé de Lenny Kravitz, ils se cherchaient quelque chose à boire pour continuer la soirée 🍻 quand ils ont entendu parler des Québécois dans l'escalier qui, eux aussi, cherchaient la même chose. C'était Alex Cyr avec des gars de Solulan, une entreprise de gestion informatique au Québec. L'accès de Nmédia aux innombrables ressources de Microsoft commençait. On peut dire que le hasard fait bien les choses!

• Lauréat OCTAS dans la catégorie Solutions d’affaires – Développement à l’interne 500 employés et plus pour le projet Excalibur d'Armatures Bois-Francs
• Finaliste OCTAS dans la catégorie Solutions Web pour le projet Leisure Quote d'Aviva Canada
• Obtention du 210^e rang au palmarès des leaders émergents canadiens PROFIT 500 qui regroupe les entreprises canadiennes à la croissance la plus rapide

Avec Aviva Canada, on avait plusieurs projets en cours, plusieurs en tête et beaucoup de développement pour l'avenir. En 2014, le vice‑président, Elan Satov, était de passage à Drummondville pour venir jaser et faire le tour de nos bureaux. Après sa visite, la nouvelle est tombée : « Guys, it's over with Aviva. ». Ils allaient centraliser les développements informatiques en Inde.

La nouvelle résonnait encore dans le bureau de Louis‑Philippe quelques heures après l'annonce, mais il a décidé de se retrousser les manches en appelant ses contacts. Résultats : on a signé plusieurs projets, dont un portail Web pour Transport Bourret (merci François Bourret!) et on a augmenté les ressources pour le projet Excalibur d'Armatures Bois-Francs (merci Claude Collin!).

Cascades Groupe Tissu nous avait donné le mandat de créer une application mobile pour permettre aux distributeurs et aux clients d'accéder en tout temps aux informations de leurs produits. En scannant le code à barres d'un produit avec son téléphone intelligent ou sa tablette, l'utilisateur avait maintenant accès immédiatement aux spécifications d'un produit en plus de voir d'autres produits similaires.

Notre plus grand tour de force a été de lancer l'application simultanément sur Windows Phone, Windows 8, iPhone, iPad, Android cellulaire et Android tablette!

Parfois, il y a des contrats qui se signent plus facilement que d'autres! C'est arrivé un midi de février en 2015. Patrick et Louis‑Philippe avaient prévu un dîner exploratoire avec Martin Paré de SSQ pour discuter de différents projets potentiels et présenter l'expertise de Nmédia. Patrick avait déjà rencontré Martin à quelques occasions et il avait tout en tête pour entamer les discussions. Mais, gastro oblige, Patrick a laissé Louis‑Philippe aller seul à la rencontre avec Martin Paré, même s'il ne savait pas trop ce qu'il allait lui dire!

Ils ont jasé de tout et de rien et, vers la fin du repas, Martin a dit : « Bon, on commence quand? Avec quel projet? Je vois une belle opportunité de collaboration devant nous avec les besoins d'affaires que nous avons. On va évaluer quelques projets et initiatives et on pourra évaluer si nous avons un fit! ».

C'était aussi le début, avec Martin, de notre premier petit mandat pour revoir la présence de la marque SSQ sur Wikipédia. Rapidement par la suite, c'était le début d'un projet porteur avec Microsoft Dynamics qui allait devenir quelques mois plus tard le site d'Assurance Voyage de SSQ.

• Dans la catégorie Solutions d’affaires – Développement sur mesure – PME pour le projet Services en ligne de Transport Bourret
• Dans la catégorie Solutions Web pour notre projet de module GPC d'Altitude3.net

La musique, c'est un excellent moyen de transmettre ses émotions et de conserver un bon équilibre de vie. Et l'équilibre dans la vie, c'est très important!

On était déjà impliqués dans les sports, l’éducation et la santé. Il ne manquait que les arts pour compléter notre quatuor. En investissant dans l’Orchestre Symphonique de Drummondville, on a senti qu'on pouvait faire une différence pour permettre à ces musicien·ne·s de faire ce qu’ils adorent : de la musique avec plaisir et passion (2 valeurs très importantes chez Nmédia!).

Louis-David a reçu 2 beaux honneurs en étant élu « Meilleur coach en entreprise » au Gala des Napoléon et en étant le premier récipiendaire du « Mérite drummondvillois » L'Express.

Du côté sportif, notre équipe de hockey a gagné le championnat de la Ligue de hockey du jeudi soir à Saint-Liboire. Et au niveau des activités interentreprises, on a remporté la première place au Défi Classe Affaires dans la catégorie « Équipe de rêve Performance ».

Après le Raspberry Pi pour la gestion de la cantine nmédienne, on a décidé de pousser la machine un peu plus loin... en l'implantant dans une arcade! Grâce aux talents de Vincent, Antoine, Stéphane et Patrick, on peut maintenant jouer à une trentaine de jeux vidéo rétro datant de 1980 à 2000 dans notre borne d'arcade nouveau genre.

Encore avec un Rasberry Pi, Alex a créé une manette de Nintendo géante pour le jeu Super Mario Bros au Défi Classe Affaires. Le fonctionnement de la manette était simple : un joueur contrôlait la direction de Mario et un autre joueur contrôlait les sauts et la vitesse.

La certification Employeur Remarquable, c'est la plus belle marque de confiance qui soit. On l'a obtenue en 2018 grâce aux efforts et à la franchise de notre belle gang lors d'un sondage exhaustif.

On voulait offrir la meilleure ambiance de travail possible. Le sondage a permis de connaître le niveau de bonheur actuel, savoir ce qu'on faisait bien et ce qu'on devait améliorer. C'est toute une fierté d'avoir reçu cette certification à notre première tentative, avec un excellent score en plus! On peut dire un gros merci à notre merveilleuse équipe et à l'incroyable ambiance qu'elle a su créer au fil des ans!

Le 2 juillet 2019 restera gravé longtemps dans notre mémoire. Nmédia a subi une attaque informatique visant à détruire tout ce qu'on avait construit. Heureusement, comme à l'habitude, les Nmédien·ne·s ont répondu à l'appel en redoublant d'efforts pour remettre Nmédia sur les rails, remonter nos infrastructures et repartir les projets le plus vite possible. Avec beaucoup de résilience et peu d'heures de sommeil, on s'est relevés tous ensemble de cette situation pénible en un temps record. À l'interne, on a surnommé cette attaque le hackening.

On se souviendra toujours de la façon dont notre équipe a su gérer la situation. Et on n'oubliera plus jamais ton anniversaire, Olivier Lussier, c'est promis 😉.

On ne peut pas passer sous silence la COVID-19! Du jour au lendemain, on a dû passer de tout le monde au bureau à tout le monde en télétravail. Encore une fois, l'équipe a démontré sa grande capacité d'adaptation. On a constaté une fois de plus que l'on compte sur des guerriers et guerrières, et qu'on a une gang extraordinaire qui ne se laisse jamais abattre et qui trouve toujours un moyen de s'arranger.

À peine quelques jours après le début du confinement, on continuait notre travail d'équipe à distance en livrant des projets.

• Un souper d’un resto local pour leur famille
• Une boîte de fruits et légumes frais locaux
• Une boîte gourmande pour célébrer notre 20^e anniversaire à distance
• Des masques pour qu'ils et elles puissent bien se protéger

On a aussi organisé une cafétéria virtuelle, des quiz, des 5 à 7 virtuels et on a eu des cours de yoga et des entraînements de CrossFit en ligne!

Nos Nmédiens et Nmédiennes sont notre richesse la plus importante. On a toujours travaillé fort pour leur offrir le meilleur : télétravail, télémédecine, soins en santé mentale, espaces jeux, journées thématiques, activités variées, vendredis après-midi de congé durant l’été, horaire flexible, assurances collectives, REER collectif et bien plus.

Le 22 octobre 2020, nos efforts ont été récompensés en étant lauréat Bonnes pratiques RH lors du gala E36 organisé par la Chambre de commerce et d’industrie de Drummond!

Grâce à cette reconnaissance, on peut dire qu’on est dans la bonne direction pour atteindre notre objectif : que Nmédia devienne un endroit où travail et loisir cohabitent et où nos Nmédiens et Nmédiennes se rendent chaque matin avec le sourire aux lèvres 😊.

Le 11 décembre, on a vécu notre tout premier Noël 100 % virtuel organisé de main de maître par Caroline Bazinet. Bien qu'on était tous⸱tes resté⸱e⸱s à la maison, on a eu droit à tout un party sous la thématique Aloha-Tiki : Coconut et sable chaud.

Pour se mettre dans l’ambiance avant les festivités, on a eu une invitation par vidéo réalisée par Arianne Dion, des courriels de l’avent, la livraison d’une boîte-surprise Piña Colada de Monsieur Cocktail, une boîte de Miss Jujube Confiserie et une enveloppe avec des chèques-cadeaux pour des restaurants locaux. Quelques jours avant le party, le traiteur Le Carnet Noir a livré un souper aux portes des familles des Nmédien⸱ne⸱s.

Pendant la soirée, on a pu se parler comme si on était en personne grâce à des tables virtuelles. Isabelle David a animé comme une pro : présentation des vidéos de la direction et des capsules humoristiques réalisées par Olivier Lussier et Maxime Isabelle, prestations musicales de Marc-André Morin, tirage des 86 cadeaux, présentation des recrues 2020 et remise des prix aux finalistes du choix des pairs et de la direction. Pour clore le tout, Randolph a animé 2 heures de jeux collectifs virtuels. Même à distance, on a eu beaucoup de plaisir!